Из опыта менеджера по продаже видеонаблюдения
Хочу поделиться историей, которая произошла с одним моим клиентом. В конце прошлого года обратился в нашу компанию мужчина. У Алексея (имя мы решили заменить) никак не ладился бизнес. Поэтому он решил распрощаться со своей автомойкой, сделав перед этим косметический ремонт.
Чтобы продать свое дело повыгоднее, Алексей решил обратиться к нам и установить недорогое видеонаблюдение. Остановились на 4 видеокамерах. После монтажа пожали друг другу руки и довольные распрощались. Казалось бы, что тут особенного — обычный клиент. Но это была предыстория.
Новая встреча
Через пару недель мы опять встретились с владельцем автомойки. На этот раз он решил доукомплектовать помещение и приобрести еще 12 камер видеонаблюдения. После этого все и началось. Наш герой захотел посмотреть, как продвигаются отделочные работы и решил подключиться к камерам из дома. И к большому своему удивлению он заметил, что на автомойке настоящий ажиотаж — приличное количество машин нуждалось в услугах его работников.
По ту сторону камеры
Но настоящий сюрприз его ждал на следующий день, когда администратор сдал выручку. Алексей обнаружил, что она была маленькой, следовательно, не соответствовала тому потоку автомобилей, который он видел по камерам вчера. Мужчина воздержался от претензий и промолчал, чтобы понаблюдать за сложившейся ситуацией. Далее Алексей по видеокамерам отслеживал работу на автомойке и подсчитывал количество обслуженных машин.
Что же в итоге?
По результатам последних дней видеосъемки, владелец принял решение уволить практически весь свой персонал. Как выяснилось, рабочие очень неплохо наживались на чужих деньгах. После подсчета приблизительно утраченной суммы Алексей с ужасом обнаружил, что администраторы с легкостью могли бы купить себе по квартире, а автомойщики - по машине.
После набора нового персонала владелец поделился, что доходы с автомойки увеличились чуть ли не втрое, учитывая изначально хорошее месторасположение. Алексей также рассказал, что у него осталось 6 объектов без видеонаблюдения. Сошлись на том, что на каждом произведем монтаж от 8 до 16 видеокамер.
Результаты
По подсчетам самого Алексея, прибыль возросла, как минимум в 1,5 раза с каждого объекта. В таком случае затраты на установку видеонаблюдения окупились за пару недель. На сегодняшний день владелец уделяет большое количество времени видеокамерам и происходящему на местах обзора.
Например, недавно всплыла еще одна проблема — клиенты часто разворачиваются и уезжают, если работники не вышли и не открыли бокс или же просто не успели заметить их приезд. Алексей принял решение поставить дополнительный монитор в администраторской, чтобы работники смогли вовремя реагировать.
